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Service Compris est un Blog de réflexions et de propositions sur la qualité des services, qui contrairement à celle des produits, ne va pas en s'améliorant... Privé ou public, tout est passé au crible. Toutes les anecdotes sont authentiques et vécues par l'auteur - et uniquement lui - depuis moins de 3 ans...
Qui suis-je ? Où vais-je ?...
L'auteur de ce Blog est spécialiste de la Qualité en industrie et à l'international depuis plus de 20 ans. Son objectif: mettre cette passion de l'amélioration continue au service... .
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Les bonnes choses ne se produisent que lorsqu'elles sont prévues; les mauvaises arrivent toutes seules.
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